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Kontakt





BÜHLER  Informatik GmbH
Vivaldistraße 14
76448 Durmersheim

Mo. - Fr.: 09:00 - 17:00 Uhr

kontakt@buehler-informatik.de

+49 (0) 72 45 - 93 999 - 0

+49 (0) 72 45 - 93 999 - 199

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Fernwartung

Wir helfen Ihnen ganz gezielt!
Mit unserer Fernwartung kann ein Support-Mitarbeiter während eines Telefongesprächs mit Ihnen sehen, was Sie auf dem Monitor sehen. So kann er erkennen, an welcher Stelle Ihrer Produkt-Konfiguration bei Ihnen Fragen auftauchen und hilft Ihnen sofort und ganz gezielt. Um diesen ganz individuellen Service zu gewährleisten, stellen wir mit der Fernwartung eine einmalige und sichere Verbindung direkt zu Ihrem PC her. Ohne Installation, Konfiguration oder Registrierung. Das ist unkompliziert und wir können dann genau sehen, an welcher Stelle Ihrer Produkt-Konfiguration bei Ihnen Fragen auftauchen. So begleiten wir Sie Schritt für Schritt zur Lösung.

So einfach geht’s
Mit wenigen Mausklicks wird eine direkte Verbindung zu Ihrem Support-Mitarbeiter aufgebaut. Sie rufen unseren Support an und teilen ihm Ihre ID und das Passwort mit. Unser Support kann dann so lange Sie möchten während der Beratung auf Ihrem Monitor sehen, worauf sich Ihre Frage bezieht.

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BÜHLER Informatik - Fernwartung (3.3 MB)
Mit dem Modul Fernwartung können wir auf Ihren Computer zugreifen und Ihnen bei Problemen behilflich sein.

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BÜHLER Informatik - Meeting (2.7 MB)
Mit dem Modul Meeting können wir Ihnen unsere Programme auf unserem Computer präsentieren und erklären.

Partnerprogramm

Um unseren Kunden stets Qualität auf höchstem Niveau zu bieten, betreibt die Bühler Informatik GmbH ein streng reglementiertes Qualitätssicherungssystem mit qualifizierten Vertriebspartnern, Unternehmenspartnern sowie Industriepartnern, die Ihnen vom ersten Kontakt an zur Seite stehen werden.

Dabei unterscheiden wir folgende Partnerschaften:

  • Strategische Allianzen
  • Handelspartner
  • Fachhandelspartner
  • Projekt- und Systempartner

Wir suchen Vertriebspartner für die Regionen:

  • Berlin
  • Bremen
  • Mecklenburg-Vorpommern
  • Nordrhein-Westfalen
  • Sachsen
  • Schleswig-Holstein
  • Brandenburg
  • Hamburg
  • Niedersachsen
  • Thüringen
  • Sachsen-Anhalt

Ziel des Partnerprogrammes ist es, einen kompetenten Ansprechpartner vor Ort zu haben.
Potentielle Partner sollten entsprechende Erfahrung im Microsoft Umfeld haben und bereit sein, den Vertrieb für die kaufmännische Windows-Softwarelösung P.A.P.A. im deutschsprachigen Raum aktiv mit unserer Unterstützung voranzutreiben. Per Fernwartung kann vieles abgehandelt werden, doch der persönliche Kontakt zum Kunden ist durch nichts zu ersetzen.

Schwerpunkte des Partnerprogramms sind:

  • Marketingunterstützung
  • Technischer Support
  • klare Preisgestaltung (Listenpreise)

Die Zusammenarbeit mit engagierten, kompetenten Partnern ist ein elementarer Bestandteil unserer Vertriebsstrategie.

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