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BÜHLER  Informatik GmbH
Vivaldistraße 14
76448 Durmersheim

Mo. - Fr.: 09:00 - 17:00 Uhr

kontakt@buehler-informatik.de

+49 (0) 72 45 / 93 999 - 0

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Fernwartung

Wir helfen Ihnen ganz gezielt!
Mit unserer Fernwartung kann ein Support-Mitarbeiter während eines Telefongesprächs mit Ihnen sehen, was Sie auf dem Monitor sehen. So kann er erkennen, an welcher Stelle Ihrer Produkt-Konfiguration bei Ihnen Fragen auftauchen und hilft Ihnen sofort und ganz gezielt. Um diesen ganz individuellen Service zu gewährleisten, stellen wir mit der Fernwartung eine einmalige und sichere Verbindung direkt zu Ihrem PC her. Ohne Installation, Konfiguration oder Registrierung. Das ist unkompliziert und wir können dann genau sehen, an welcher Stelle Ihrer Produkt-Konfiguration bei Ihnen Fragen auftauchen. So begleiten wir Sie Schritt für Schritt zur Lösung.

So einfach geht’s
Mit wenigen Mausklicks wird eine direkte Verbindung zu Ihrem Support-Mitarbeiter aufgebaut. Sie rufen unseren Support an und teilen ihm Ihre ID und das Passwort mit. Unser Support kann dann so lange Sie möchten während der Beratung auf Ihrem Monitor sehen, worauf sich Ihre Frage bezieht.

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BÜHLER Informatik - Fernwartung (3.3 MB)
Mit dem Modul Fernwartung können wir auf Ihren Computer zugreifen und Ihnen bei Problemen behilflich sein.

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BÜHLER Informatik - Meeting (2.7 MB)
Mit dem Modul Meeting können wir Ihnen unsere Programme auf unserem Computer präsentieren und erklären.

Aktuelles

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Publiziert am

Der BÜHLER Informatik GmbH ist und war der Schutz Ihrer Daten immer ein zentrales Anliegen. Als deutsches Unternehmen unterliegen wir seit jeher den besonders strengen hiesigen Datenschutzbestimmungen und setzen Maßnahmen zur Datensicherheit und zum Datenschutz sehr gewissenhaft um.

Seit dem 25. Mai diesen Jahres gilt EU-weit die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Wir begrüßen diesen Schritt ausdrücklich, denn nun sind auch Anbieter aus Nicht-EU-Ländern aufgefordert, sich an die hiesigen Regeln zu halten. Ziel des Gesetzgebers: Einheitlicher und starker Datenschutz für Daten, die einer realen Person zugeordnet werden können – insbesondere auch bei der Nutzung von Internetdiensten. Was heißt das für Sie? Zunächst können wir Ihnen versichern, dass wir Ihre Daten selbstverständlich auch weiterhin mit höchster Sorgfalt und Verantwortung behandeln.

Wir nehmen die Einführung der DSGVO darüber hinaus zum Anlass, Ihnen noch mehr Transparenz zu bieten. Dazu haben wir auf unserer Webseite die Rubrik „Datenschutz“ grundlegend überarbeitet.

Auf der Webseite wurde eingestellt / überarbeitet:

  • Allgemeine Datenschutzerklärung
  • Bestimmungen zu Mediennutzung
  • Recht auf Löschung
  • DSGVO und BDSG (neu)
  • Impressum

Intern haben wir erstellt:

  • Datenverarbeitungsrichtlinien der BÜHLER Informatik GmbH
  • Verpflichtung der Mitarbeiter (Wahrnehmung und Beachtung)
  • Verarbeitungstätigkeiten der BÜHLER Informatik GmbH Art. 30 DSGVO

Wenn Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Ihr
BÜHLER-Informatik Team

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Publiziert am

Seit geraumer Zeit ist uns klar “Wir brauchen einen neuen Internetauftritt”. Doch auch bei uns ist es wie beim Schuhmacher. Der Schuhmacher hat die schlechtesten Schuhe. Und warum ist das so? Die Kunden gehen einfach vor.

Doch nun ist es soweit. Unsere neue Webseite geht online.
Wir wünschen beim Stöbern viel Spaß.

Das Team der
BÜHLER Informatik GmbH

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