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Kontakt





BÜHLER  Informatik GmbH
Vivaldistraße 14
76448 Durmersheim

Mo. - Fr.: 09:00 - 17:00 Uhr

kontakt@buehler-informatik.de

+49 (0) 72 45 - 93 999 - 0

+49 (0) 72 45 - 93 999 - 199

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Fernwartung

Wir helfen Ihnen ganz gezielt!
Mit unserer Fernwartung kann ein Support-Mitarbeiter während eines Telefongesprächs mit Ihnen sehen, was Sie auf dem Monitor sehen. So kann er erkennen, an welcher Stelle Ihrer Produkt-Konfiguration bei Ihnen Fragen auftauchen und hilft Ihnen sofort und ganz gezielt. Um diesen ganz individuellen Service zu gewährleisten, stellen wir mit der Fernwartung eine einmalige und sichere Verbindung direkt zu Ihrem PC her. Ohne Installation, Konfiguration oder Registrierung. Das ist unkompliziert und wir können dann genau sehen, an welcher Stelle Ihrer Produkt-Konfiguration bei Ihnen Fragen auftauchen. So begleiten wir Sie Schritt für Schritt zur Lösung.

So einfach geht’s
Mit wenigen Mausklicks wird eine direkte Verbindung zu Ihrem Support-Mitarbeiter aufgebaut. Sie rufen unseren Support an und teilen ihm Ihre ID und das Passwort mit. Unser Support kann dann so lange Sie möchten während der Beratung auf Ihrem Monitor sehen, worauf sich Ihre Frage bezieht.

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BÜHLER Informatik - Fernwartung (3.3 MB)
Mit dem Modul Fernwartung können wir auf Ihren Computer zugreifen und Ihnen bei Problemen behilflich sein.

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BÜHLER Informatik - Meeting (2.7 MB)
Mit dem Modul Meeting können wir Ihnen unsere Programme auf unserem Computer präsentieren und erklären.

Einsatzleitsystem CLS-Win

für

  • Rettungsdienst
  • Krankentransport
  • Feuerwehr
  • Polizei
  • Sicherheitsdienste

CLS-Win erfüllt als modernes Einsatzleitsystem folgende Aufgaben:

  • die gesamte Einsatz- oder Auftragsabwicklung so zu unterstützen, dass Routineaufgaben weitgehend automatisch abgewickelt werden.
  • die Einsatzabwicklung durch rasch bereitgestellte, qualifizierte Informationen effektiver und sicherer zu machen, sowie zu beschleunigen.
  • eine lückenlose und beweissichere Dokumentation aller Einsatz- und Grunddaten für nachfolgende Auswertungen und Abrechnungen zu liefern.
  • umfangreiche Datenbestände zu führen und rasch und unkompliziert zugänglich zu machen.
  • die Wirtschaftlichkeit des Betriebs unter anderem durch Optimierung des Fahrzeug- und Betriebsmitteleinsatzes zu erhöhen.

In jedem Fall soll der Disponent unterstützt, nicht jedoch zu bestimmten Entscheidungen und Aktionen gezwungen werden.

Das System soll unterstützen – der Mensch die Entscheidungen treffen.

Der Aufbau: Daten- und Kommunikations-Server

Das Einsatzleitsystem CLS-Win ist netzwerkfähig und läuft unter aktuellen Microsoft Windows Betriebssystemen. Wir unterscheiden zwischen:

Daten-Server CLS-Win

  • mit Serverprogramm (kann unter einem Microsoft Windows Server installiert werden)
  • Verwaltung der Arbeitsplätze
  • Prüfen der Vorbestellungen
  • Zentrale Datensicherung (Sicherung Mo, Di, usw.)

Kommunikations-Server CLS-Win

mit Schnittstelle für

  • BOS Funk
  • BOS FMS
  • BOS GPS
  • BOS Kurztext
  • Telefonie LAN
  • Telefonie TAPI
  • Digitale Alarmierung
  • 5 Ton Alarmierung
  • 5 Ton Auswertung
  • GSM-FMS
  • GSM-SMS-Alarm
  • GPS-Navigation
  • Krankenkassenkarte
  • TomTom FMS
  • Bündelfunk FMS
  • Bündelfunk GPS
  • Bündelfunk Kurztext

Der Aufbau: Arbeitsplätze CLS-Win

  • Einsatzsteuerung, Einsatzverwaltung, FMS-Maske, GIS-System.
  • Als Dreifachbildschirmarbeitsplatz: Einsatzsteuerung / Status / GIS
  • Als Doppeltbildschirmarbeitsplatz: Einsatzsteuerung / Status + GIS
  • Als Systemarbeitsplatz: Einsatzerfassung, Stammdaten, Statistik

Es können bis zu 20 Arbeitsplätze verwaltet werden.

CLS-Win
Hauptmenü , FMS-Maske, Einsatzlisten, Einsatzerfassung, Vorbestellungsverwaltung, Einsatztagebuch, Pinnwand, Anwendernotizen, Dienstplanerfassung, Recherchen, Bereitschaftsdienste, Bettennachweis, Kontakte, Info-Auskunfts-System, Alarmierung, Sprachausgabe, Termin-Manager, Tagesabschluss, Protokollierung Einsatz, Protokollierung Funk, Datenexport.

CLS-Win Stammdaten
Systemfunktionen
Stammdaten

Der Aufbau: Module

CLS-Win GIS
(Grafisches Informations-System)

  • Karte Deutschland
  • Einsatzgebiete
  • Objekte
  • UTM-Koordinaten
  • Geocoder
CLS-Win Statistik

  • Einsatzspitzen
  • Monatsübersicht
  • Jahresübersicht
  • Personalstatistik
  • RLS-Gebührenberechnung
  • Hilfsfristen

pdf Systembeschreibung CLS-Win 4.0 (1.3 MB)

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